我们在跟客户沟通的时候，会经常问对方：

哪天方便？能不能？要不要？可不可以？

其实这些问题，很耗散客户精力的，

思考是很累的事儿，所以不要让客户思考，把客户当成一个巨婴，给他做填空题，选择题

而不要给他做命题作文，让他想很多

你问客户“能不能”的时候，就是把决策权交给对方了，责任也交给对方了

对方是担责任的，所以他要考虑

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比如你和甲方的业务主管对接的，然后你问，

王总，我能不能见一下您的大领导呢？（最后拍板的是大领导嘛）

他就会想起，以前和大领导接触的很多情景，想到大领导脾气不好，我和大领导的关系怎样，有没有的罪过他，有没有说过什么不恰当的话，领导对我感觉如何；万一这个销售见了领导，把领导惹生气了，领导会不会来骂我......

你不如直接说，王总，我想见一下咱们的大领导，他在几楼，哪个房间，他现在在办公室吗？

这就是让对方填空嘛，他也不会感觉，要自己背锅，也不会有太大的压力，太多的想法

你问客户，您哪天方便？我去拜访您一下

他会想，下一周我每天都在忙，周一要干嘛，周二干嘛，周三干嘛，周四干嘛，好像都没时间......

他会想一大堆

你不如直接说：王总，你看下周三，您上午方便，还是下午有时间？

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你也不要问客户“要不要”

比如，你和公司同事一起聚餐，末尾，你问老板：王总，您还要不要加点酒？

他会想，没喝尽兴，我还有些话没讲呢，要不再加点，哎，要不算了，我这身体，不能再喝了

他会思考一会

所以，你就不如直接去端着分酒器，给他倒酒，他不想要的话，会拒绝你的

也不要问“能不能”/“可不可以”？

你问他能不能，他心里会有很大负担的，他回答“能”，又是很不情愿的回答；

回答“不能”，又不好意思拒绝你，担心以后这个关系不好相处；

你能不能（可不可以）把XX借我用一下？

你能不能（可不可以）把车借我开一下？

你能不能（可不可以）帮我带一份饭？

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你听了，是不是很不情愿？你会想，万一借给你了，你不还我怎么办；万一把车借给你，你给我弄坏了怎么办；万一给你带饭了，你不给钱怎么办；

我又不好意思明说，那我不是要吃哑巴亏啊

你能不能把杯子递给我？

他会想，你又指使我，你把我当什么了，我也在忙，你看不到吗？你这人怎么这样？我要拒绝他吗？我要发脾气吗？让他以后不敢再指使我，还是我递给他，不让他感觉我太小心眼，一点小事就上纲上线的......

所以，你不如直接命令

你把杯子递给我，好吗？

哎，你的车能借我用一下吗？

他说可以，或者“我在忙，你自己拿”或者“我下午还要用”；

这样，不用让对方思考，他也不会积累对你的怨气

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所以，你让他思考的时候，他会感觉不爽，就想逃避，就想把你敷衍过去，

这也是为什么，我们跟客户沟通后，他不理你了；就是因为，你让他思考了

所以，切记切记，给客户做填空题，选择题，而不要给他做命题作文，让他想很多很多，

人都是不爱思考的

我是贾修东：15年销售老兵；

《金蝉会》女性智慧创业导师；

《销售与成交72绝技》作者；

《500个销售常见疑难问题》作者

《一整套完整的销售思维体系》作者；

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